Profissionalismo Absoluto em Diagnósticos
O Laboratório Fleming possui mais de 38 anos de experiência em diagnóstico complementar realizando exames de análises clínicas. A segurança e a qualidade são obtidas por profissionais qualificados e equipamentos automatizados, através de um avançado softwares.
Contamos com uma equipe de profissionais especializada e altamente qualificada, dispondo de uma infraestrutura pronta para oferecer maior conforto. Sua equipe é composta por bioquímicos, biomédicos e técnicos com ampla experiência em análises clínicas.
O Laboratório Fleming vem alcançando grande e contínuo desenvolvimento nos últimos anos, consequência de um grande investimento em equipamentos e também na participação de cursos para aperfeiçoamento técnico e científico. A grande meta dos proprietários e colaboradores é trabalhar com qualidade, auxiliando o médico no diagnóstico das várias patologias.
Gestão de Qualidade
A informatização dos processos, o uso de materiais internacionalmente reconhecidos e a liberação de laudos após rigorosa avaliação pelos profissionais capacitados de cada setor do Laboratório são a comprovação de uma gestão de qualidade voltada para a melhoria contínua.
O Fleming participa do Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ), patrocinado pela Sociedade Brasileira de Análises Clinicas (SBAC), onde sempre conseguiu a Avaliação Excelente.
Investimentos em Tecnologia
O Fleming possui modernos equipamentos de automação e um software avançado para o diagnóstico clínico e laboratorial, oferecendo o que há de mais moderno tanto em tecnologia quanto em procedimentos, buscando constantemente a atualização científica e treinamento da equipe. O constante investimento nesta área proporciona resultados rápidos e confiáveis.
A qualidade dos serviços prestados é garantida pela qualificação e treinamento contínuo de toda equipe, sistemas de controle interno, participação em programas externos da qualidade (PNCQ), padronização dos processos, dentre outras atividades. (Logo PNCQ e SBAC).
Com o objetivo de avaliar o processo na fase analítica e assegurar a confiabilidade dos laudos, o Laboratório Fleming mantém rotinas de Controle Interno. Estas rotinas são baseadas em utilização de controles comerciais, sendo que todos os resultados são interpretados e liberados por bioquímicos.
O Laboratório Fleming participa ainda de Programas Externos de Controle da Qualidade, com a finalidade de monitorar e avaliar os sistemas analíticos dos ensaios e demonstrar o desempenho do laboratório na realização dos exames.
CERTIFICAÇÃO: Certificado Categoria Diamante: 20 anos com desempenho excelente no ensaio de proficiência do Programa Nacional de Controle de qualidade (PNCQ).
Missão
Promover a saúde realizando exames laboratoriais a clientes que buscam segurança e agilidade através da tecnologia e excelência no atendimento.
Visão
Ser reconhecida como uma empresa que presta serviços laboratoriais com excelência.
Valores
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Excelência no atendimento:
Agir com ética e eficiência oferecendo o que temos de melhor, transmitindo segurança e credibilidade nas atividades -
Comprometimento:
Buscar a cada dia a motivação necessária para oferecer o que temos de melhor e surpreendermos as expectativas dos clientes; -
Agilidade:
Atender de forma rápida e exemplar otimizando tempo e recursos; -
Conhecimento Técnico:
Buscar o conhecimento técnico e profissional tornando-se parte do processo da empresa; -
Melhoria Contínua:
Empenhar-se sempre em fazer melhor do que ontem, amanhã melhor do que hoje, lembrando sempre que a mudança é extremamente necessária. -
Trabalho em equipe:
Pensar sempre no coletivo.
Princípios
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Transparência:
Mostrar clareza em todas as atividades realizadas; -
Presteza:
Atuar de forma rápida e solidária com respeito e dedicação aos clientes e parceiros -
Integridade:
Agir de forma honesta e eficiente conquistando a confiança e honrando com todos os compromissos assumidos; -
Disciplina:
Cumprir rigorosamente os procedimentos e regulamentações garantindo assim os resultados esperados.
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